Última actualización: 30 de Enero de 2024

 

Controlador de tecnología Ssiom, proporciona una plataforma para ayudarlo a viajar del punto A al punto B.

 

Para ello, necesitamos recopilar, utilizar y compartir parte de su información personal.

 

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo SSiom hace uso de estos datos y cómo ejercer las opciones y derechos que tiene sobre su información.

 

Ssiom technology driver, se compromete a respetar su información personal, incluidas las formas en que puede acceder y eliminar esa información de nuestra base de datos.

 

El alcance de esta política

 

Esta política se aplica a todos los usuarios de Ssiom, incluidos Pasajeros y Conductores (incluidos los solicitantes de Conductor), y a todas las plataformas y servicios de Ssiom, incluida nuestra aplicación, sitio web, funciones y otros servicios. (colectivamente, la “Plataforma Ssiom”).

Recuerde que el uso de la Plataforma Ssiom también está sujeto a nuestros Términos de servicio.

 

La información que recopilamos

 

Cuando utiliza la Plataforma Ssiom, recopilamos la información que usted proporciona, información de uso e información sobre su dispositivo.

También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, como servicios de terceros y programas opcionales en los que participa, que podemos combinar con otra información que tenemos sobre usted.

 

Estos son los tipos de información que recopilamos sobre usted

 

A. Información que usted nos proporciona

 

Registro de cuenta.

Cuando crea una cuenta en Ssiom, recopilamos la información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de pago.

Puede optar por compartir información adicional con nosotros para su perfil de conductor, como su foto o direcciones guardadas (por ejemplo, casa o trabajo).

 

Información del conductor.

 

Si solicita ser conductor, recopilaremos la información que proporcione en su solicitud, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil, dirección física, número de identificación gubernamental (como el número de seguro social), número de identificación del conductor.

 

información de licencia, información del vehículo e información del seguro del automóvil.

 

Recopilamos la información de pago que usted nos proporciona, incluidos los números de ruta bancaria y la información fiscal.

 

Dependiendo de dónde desee conducir, también puede solicitar información adicional sobre licencias o permisos comerciales u otra información para administrar la conducción y los programas relevantes para esa ubicación.

 

Calificaciones y Comentarios.

 

Cuando califica y proporciona comentarios sobre Pasajeros o Conductores, recopilamos toda la información que usted proporciona en sus comentarios.

 

Comunicaciones.

 

Cuando usted se comunica con nosotros o nosotros nos comunicamos con usted, recopilamos cualquier información que usted proporcione, incluido el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que nos envíe.

 

B. Información que recopilamos cuando utiliza la plataforma Ssiom

 

Información sobre la ubicación.

Los viajes comienzan con una recogida fácil y precisa. La plataforma Ssiom recopila información de ubicación (incluidos datos de GPS y WiFi) de manera diferente según la configuración de la aplicación Ssiom y los permisos del dispositivo, así como si está utilizando la plataforma como usuario o conductor:

 

• Pasajeros: recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la aplicación Ssiom, incluso cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano desde el momento en que solicita un viaje hasta que finaliza.

 

• Controladores: recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y usa la aplicación, incluso mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano cuando está en modo de controlador. También recopilamos la ubicación precisa durante un tiempo limitado después de salir del modo de conductor para detectar incidentes de viaje y continuamos recopilando datos hasta que un incidente reportado o detectado ya no esté activo.

 

Información de uso.

 

Recopilamos información sobre su uso de la Plataforma Ssiom, incluida información del viaje como fecha, hora, destino, distancia, ruta y pago.

 

También recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma Ssiom (nuestra aplicación y sitio web), las fechas y horas de su uso.

 

Información del dispositivo.

 

Recopilamos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a la Plataforma Ssiom, incluido el modelo del dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del sistema operativo, la identidad del operador y del fabricante, el tipo de radio (como 4G), las preferencias y configuraciones (como el idioma preferido). , instalaciones de aplicaciones, identificadores de dispositivos, identificadores de publicidad y tokens de notificaciones push.

 

Si es Conductor, también recopilamos datos de los sensores móviles de su dispositivo (como velocidad, dirección, altura, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos).

 

Comunicaciones entre pasajeros y conductores.

 

Trabajamos con un tercero para facilitar las llamadas telefónicas y los mensajes de texto entre Pasajeros y Conductores sin compartir el número de teléfono actual de ninguna de las partes con la otra.

 

Pero aunque utilizamos un tercero para proporcionar el servicio de comunicación, recopilamos información sobre estas comunicaciones, incluidos los números de teléfono de los participantes, la fecha y hora, y el contenido de los mensajes SMS.

 

Por motivos de seguridad, también podremos monitorear o grabar el contenido de las llamadas telefónicas realizadas a través de la Plataforma Ssiom, pero siempre te informaremos que lo haremos antes de que comience la llamada.

Contactos de la libreta de direcciones.

Puede configurar los permisos de su dispositivo para darle a Ssiom acceso a sus listas de contactos e indicarle a Ssiom que acceda a su lista de contactos, por ejemplo, para ayudarlo a recomendar Ssiom a sus amigos. Si hace esto, accederemos y almacenaremos los nombres de las personas y la información de contacto en su libreta de direcciones.

 

Cookies, análisis y tecnologías de terceros.

 

Recopilamos información mediante el uso de «cookies», píxeles de seguimiento, herramientas de análisis de datos como Google Analytics, SDK y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega por la Plataforma Ssiom e interactúa con los anuncios de Ssiom, y su experiencia con Ssiom es más segura. , para saber qué contenido es popular, mejorar su experiencia en el sitio, brindarle mejores anuncios en otros sitios y guardar sus preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo; Están diseñados para almacenar información básica y ayudar a los sitios web y aplicaciones a reconocer su navegador.

 

Podemos utilizar cookies de sesión y cookies persistentes.

 

Una cookie de sesión desaparece después de cerrar su navegador.

 

Una cookie persistente permanece después de cerrar su navegador y se puede acceder a ella cada vez que utiliza la Plataforma Ssiom.

 

Debe consultar su(s) navegador(es) web para modificar la configuración de cookies.

 

Tenga en cuenta que si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, es posible que pierda ciertas funciones de la Plataforma Ssiom.

 

C. Información que recopilamos de terceros

 

Servicios de terceros.

 

Los servicios de terceros nos brindan la información necesaria para los aspectos principales de la Plataforma Ssiom, así como para servicios, programas, beneficios de lealtad y promociones adicionales que pueden mejorar su experiencia con Ssiom.

 

Estos servicios de terceros incluyen proveedores de verificación de antecedentes, socios de seguros, proveedores de servicios financieros, proveedores de marketing y otras empresas.

 

Obtenemos la siguiente información sobre usted de estos servicios de terceros:

 

• Información para hacer que la Plataforma Ssiom sea más segura, como información de verificación de antecedentes de los conductores;

 

• Información sobre su participación en programas de terceros que brindan cosas como cobertura de seguro e instrumentos financieros, como información sobre seguros, pagos, transacciones y detección de fraude;

 

• Información para operar programas o aplicaciones, servicios o funciones que usted elija conectar o vincular a su cuenta Ssiom, como información sobre su uso de dichos programas, aplicaciones,

servicios o funciones.

 

• Información sobre usted proporcionada por servicios específicos, como información demográfica y de segmentos de mercado.

 

Referencias

 

Los amigos ayudan a sus amigos a utilizar la plataforma Ssiom.

 

Si alguien lo refiere a Ssiom, recopilaremos información sobre usted a partir de esa referencia, incluido su nombre e información de contacto.

 

Otros usuarios y fuentes.

 

Otros usuarios o fuentes públicas o de terceros, como autoridades policiales, aseguradoras, medios de comunicación o peatones, pueden proporcionarnos información sobre usted, por ejemplo, como parte de una investigación de un incidente o para brindarle asistencia.

 

Cómo utilizamos su información

 

Usamos su información personal para:

 

• Proporcionar la Plataforma Ssiom.

 

• Mantener la seguridad y protección de la Plataforma Ssiom y sus usuarios.

 

• Construir y mantener la comunidad Ssiom.

 

• Proporcionar soporte al cliente.

 

• Mejorar la Plataforma Ssiom.

 

• Responder a procedimientos y obligaciones legales.

 

Proporcionar la plataforma Ssiom.

 

Utilizamos su información personal para brindarle una experiencia intuitiva, útil, eficiente y valiosa en nuestra plataforma. Para ello, utilizamos su información personal para:

 

• Verificar su identidad y mantener su cuenta, configuración y preferencias.

 

• Conéctelo para su viaje y realice un seguimiento de su progreso.

 

• Calcular precios y procesar pagos.

 

• Permitir que Pasajeros y Conductores se conecten con respecto a su viaje y elijan compartir su ubicación con otros.

 

• Comunicarnos con usted sobre sus viajes y experiencias.

 

• Recopile comentarios sobre su experiencia.

 

• Facilitar servicios y programas adicionales con terceros.

 

• Operar concursos, sorteos y otras promociones.

 

Mantener la seguridad y protección de la Plataforma Ssiom y sus Usuarios.

 

Brindarte una experiencia segura en nuestra plataforma, tanto en la carretera como en nuestra aplicación.

 

Para ello, utilizamos su información personal para:

 

• Autenticar usuarios;

 

• Verificar que los Conductores y sus vehículos cumplan con los requisitos de seguridad.

 

• Investigar y resolver incidencias, accidentes y reclamaciones de seguros.

 

• Fomentar una conducta de conducción segura y evitar actividades inseguras.

 

• Encontrar y prevenir el fraude.

 

• Bloquear y eliminar usuarios inseguros o fraudulentos de la plataforma Ssiom.

 

Creación y mantenimiento de la comunidad Ssiom.

 

Ssiom trabaja en beneficio de nuestra comunidad. Usamos su información personal para:

 

• Comunicarnos con usted sobre eventos, promociones, elecciones y campañas;

 

• Personalizar y proporcionar contenidos, experiencias, comunicaciones y publicidad para promover y hacer crecer la Plataforma Ssiom.

 

Proporcionar soporte al cliente.

 

Trabajamos duro para brindarle la mejor experiencia posible, incluido el soporte cuando lo necesita. Para ello, utilizamos su información personal para:

 

• Investigar y ayudarte a resolver dudas o problemas que tengas respecto a la Plataforma Ssiom.

 

• Proporcionarle soporte o respuesta ante cualquier incidencia.

 

Mejorando la Plataforma Ssiom.

 

Trabajamos continuamente para mejorar su experiencia y brindarle funciones nuevas y útiles.

 

Para ello, utilizamos su información personal para:

 

• Realizar investigaciones, pruebas y análisis.

 

• Desarrollar nuevos productos, características, asociaciones y servicios.

 

• Prevenir, encontrar y resolver errores y problemas de software o hardware.

 

• Monitorear y mejorar nuestras operaciones y procesos, incluidas prácticas de seguridad, algoritmos y otros modelos.

 

Response to Legal Procedures and Requirements.

 

En ocasiones, la ley, las entidades gubernamentales u otros organismos reguladores nos imponen demandas y obligaciones con respecto a los servicios que buscamos brindar.

 

En tales circunstancias, podemos utilizar su información personal para responder a esas demandas u obligaciones.

 

Cómo compartimos tu información

 

Nosotros no vendemos su información personal. Para que la plataforma Ssiom funcione, es posible que necesitemos compartir su información personal con otros usuarios, terceros y proveedores de servicios. Esta sección explica cuándo y por qué compartimos su información.

 

A. Compartir entre usuarios de Ssiom

 

Clientes y Conductores.

 

Información del pasajero compartida con el conductor: al recibir una solicitud de viaje, compartimos con el conductor la ubicación de recogida, el nombre, la foto de perfil, la calificación y las estadísticas del pasajero (como el número aproximado de viajes y años de viaje). como Pasajero) y la información que el Pasajero incluye en su perfil de Pasajero.

 

Al momento de la recogida y durante el viaje, compartimos con el Conductor el destino del Pasajero y cualquier parada adicional que el Pasajero ingrese en la aplicación Ssiom.

 

Una vez finalizado el viaje, eventualmente también compartimos la calificación y los comentarios del pasajero con el conductor. (Eliminamos la identidad del Pasajero asociada con calificaciones y reseñas cuando la compartimos con los Conductores, la información del Conductor se comparte con el pasajero):

 

Cuando un conductor acepta un viaje solicitado, compartiremos con el pasajero el nombre del pasajero, la foto de perfil, la clasificación, la ubicación en tiempo real y la marca, modelo, color y matrícula del vehículo, así como otra información en la hoja de ruta del conductor. Perfil de Ssiom, además de la información que los conductores eligen agregar y estadísticas del conductor (como número aproximado de viajes y años como conductor).

 

Aunque ayudamos a los Pasajeros y Conductores a comunicarse entre sí para concertar una recogida, no compartimos su número de teléfono actual ni otra información de contacto con otros usuarios.

 

Si informa un artículo perdido o encontrado, intentaremos conectarlo con el Pasajero o Conductor correspondiente, incluso compartir información de contacto real con su consentimiento.

 

B. Compartir con terceros proveedores de servicios con fines comerciales

 

Dependiendo de si usted es un Pasajero o un Conductor, Ssiom puede compartir las siguientes categorías de su información personal con fines comerciales, para brindarle una variedad de características y servicios en la Plataforma Ssiom.

 

• Identificadores personales, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación, información gubernamental (como número de seguro social), información de la licencia de conducir, información del vehículo e información del seguro del automóvil.

 

• Información financiera, como números de ruta bancaria, información fiscal y cualquier otra información de pago que nos proporcione.

 

• Información comercial, como información de viaje, estadísticas y comentarios de conductores y pasajeros, e historial de transacciones de conductores y pasajeros.

 

• Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, como su dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, operador, fabricante, identificadores de dispositivo e identificadores de publicidad móvil.

 

• Datos de localización.

 

Divulgamos esas categorías de información personal a proveedores de servicios para cumplir con los siguientes propósitos comerciales:

 

• Mantener y dar servicio a su cuenta Ssiom.

 

• Procesar o completar viajes.

 

• Proporcionarle servicio al cliente.

 

• Procesamiento de transacciones de conductores.

 

• Procesamiento de solicitudes y pagos de conductores.

 

• Verificar la identidad de los usuarios.

 

• Detectar y prevenir fraudes.

 

• Tramitación de reclamaciones de seguros.

 

• Prestación de servicios de marketing y publicidad a Ssiom.

 

• Provisión de financiación.

 

• Proporcionar los servicios de emergencia solicitados.

 

• Proporcionar servicios de análisis a Ssiom.

 

• Realizar investigaciones internas para desarrollar la plataforma Ssiom.

 

C. Por razones legales y para proteger la plataforma Ssiom.

 

Podemos compartir su información personal en respuesta a una obligación legal, o si hemos determinado que compartir su información personal es razonablemente necesario o apropiado para:

 

• Cumplir con cualquier ley o reglamento federal, estatal o local aplicable, investigación civil, penal o reglamentaria, investigación o proceso legal, o solicitud gubernamental ejecutable.

 

• Responder a un proceso legal (como una orden de allanamiento, citación, citación u orden judicial).

 

• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

 

• Cooperar con las agencias de aplicación de la ley con respecto a conductas o actividades que razonablemente y de buena fe creemos que pueden violar las leyes federales, estatales o locales.

 

• Ejercer o defender reclamos legales, proteger contra daños a nuestros derechos, propiedad, intereses o seguridad o los derechos, propiedad, intereses o seguridad de usted, terceros o el público según lo requiera o permita la ley.

 

D. En relación con la venta o fusión.

 

Podemos compartir su información personal durante una negociación o en relación con un cambio en el control corporativo, como una reestructuración, fusión o venta de nuestros activos.

 

E. Acerca de su dirección adicional.

 

Con su permiso o según sus instrucciones, podemos divulgar su información personal para interactuar con un tercero o para otros fines.

 

Cómo almacenamos y protegemos su información

 

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para brindarle a usted y a nuestros demás usuarios de la plataforma Ssiom un mejor servicio.

 

Esto significa que mantenemos la información de su perfil mientras usted mantenga una cuenta.

 

Conservamos información transaccional, como viajes y pagos, durante al menos cinco años para garantizar que podamos realizar funciones comerciales legítimas, como la contabilidad de obligaciones fiscales. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos su información como se establece en la sección “Eliminación de su cuenta” a continuación.

 

Tomamos medidas razonables y apropiadas diseñadas para proteger su información personal. Pero ninguna medida de seguridad puede ser 100% efectiva y no podemos garantizar la seguridad de su información, incluso contra intrusiones no autorizadas o actos de terceros.

 

Sus derechos y opciones con respecto a sus datos

 

Ssiom le proporciona formas de acceder y eliminar su información personal, así como también ejercer otros derechos sobre datos que le otorgan cierto control sobre su información personal.

 

A. Suscripción por correo electrónico de todos los usuarios.

 

Siempre podrás darte de baja de nuestros correos electrónicos comerciales o promocionales. Seguiremos enviándole correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre su uso de la plataforma Ssiom.

 

Mensajes de texto.

 

Los pasajeros pueden optar por no recibir mensajes de texto comerciales o promocionales, también pueden optar por no recibir mensajes de texto de Ssiom (incluidos mensajes transaccionales o promocionales). Tenga en cuenta que optar por no recibir todos los mensajes de texto puede afectar su uso de la plataforma Ssiom.

 

Los conductores también pueden optar por no recibir mensajes.

 

Notificaciones push.

 

Puede optar por no recibir notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que optar por no recibir notificaciones automáticas puede afectar su uso de la plataforma Ssiom (como recibir una notificación de que su viaje ha llegado).

 

Información del perfil.

 

Puede revisar y editar cierta información de la cuenta que ha elegido agregar a su perfil iniciando sesión en la configuración y el perfil de su cuenta.

 

Información sobre la ubicación.

 

Puede evitar que su dispositivo comparta información de ubicación a través de la configuración del sistema de su dispositivo. Pero si lo hace, esto puede afectar la capacidad de Ssiom para brindarle nuestra gama completa de funciones y servicios.

 

Seguimiento de cookies.

 

Puede modificar la configuración de cookies en su navegador, pero si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, es posible que se esté perdiendo ciertas funciones de la plataforma Ssiom.

 

No realizar seguimiento.

 

Su navegador puede ofrecerle la opción “No rastrear”, que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones y servicios web que no desea que rastreen sus actividades en línea.

 

Actualmente, la plataforma Ssiom no admite solicitudes de No seguimiento.

 

Eliminando tu cuenta.

 

Si desea eliminar su cuenta Ssiom.

 

En algunos casos, no podremos eliminar su cuenta, por ejemplo, si hay un problema con su cuenta relacionado con la confianza, la seguridad o el fraude.

 

Cuando eliminamos su cuenta, podemos conservar cierta información para fines comerciales legítimos o para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

 

Por ejemplo, podemos conservar su información para resolver reclamaciones de seguros abiertas, o es posible que se nos solicite conservar su información como parte de una reclamación legal abierta.

 

Cuando conservamos dichos datos, lo hacemos de una manera diseñada para evitar su uso para otros fines.

Derecho a saber.

 

Tiene derecho a saber y ver qué datos hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses, incluidos:

 

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;

 

• Las categorías de fuentes de las cuales se recopila información personal;

 

• El fin comercial o empresarial para recopilar su información personal;

 

• Las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal; y

 

• Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.

 

Derecho a eliminar.

 

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted (y a pedir a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo).

 

Sin embargo, existen una serie de excepciones que incluyen, entre otras, cuando la información es necesaria para nosotros o un tercero para:

 

• Complete su transacción.

 

• Proporcionarle un bien o servicio.

 

• celebrar un contrato entre nosotros y usted.

 

• Proteger su seguridad y procesar a los responsables de violarla.

 

• Reparar nuestro sistema en caso de error.

 

• Proteger sus derechos de libertad de expresión y los de otros usuarios.

 

• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables.

 

• Cumplir con una obligación legal.

 

• Realizar otros usos internos y legales de la información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

 

Otros derechos.

 

Puede solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Esta solicitud es gratuita y se puede donar una vez al año.

 

También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente.

 

Sitio web: Puede visitar nuestro sitio web y ejercer sus derechos a través de:

 

Formulario web por correo electrónico.

 

Para responder a algunos derechos, necesitaremos verificar su solicitud, ya sea pidiéndole que inicie sesión y autentique su cuenta o verificando su identidad proporcionando información sobre usted o su cuenta.

 

Los agentes autorizados pueden realizar una solicitud en su nombre si les ha otorgado un poder legal o si se nos proporciona prueba de permiso firmado, verificación de su identidad y confirmación de que le dio permiso al agente para presentar la solicitud.

 

Tiempo y formato de respuesta. Nuestro objetivo es responder a una solicitud de acceso o eliminación de un consumidor dentro de los 45 días posteriores a la recepción de dicha solicitud.

 

Si requerimos más tiempo, le informaremos por escrito el motivo y el plazo de prórroga.

 

Datos de los niños

 

Ssiom no está dirigido a niños y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información.

 

Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en Servicio al Cliente.

 

Enlaces a sitios web de terceros

 

La Plataforma Ssiom puede contener enlaces a sitios web de terceros.

 

Esos sitios web pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No somos responsables de esos sitios web y le recomendamos que revise sus políticas.

 

Comuníquese directamente con esos sitios web si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad.

 

Cambios a esta Política de Privacidad

 

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando a medida que la plataforma Ssiom cambie y evolucione la ley de privacidad. Si lo actualizamos, lo haremos en línea, y si realizamos cambios materiales, se lo haremos saber a través de la Plataforma Ssiom o algún otro método de comunicación como el correo electrónico.

 

Cuando utiliza Ssiom, acepta los términos más recientes de esta política.

 

Contacta con nosotras

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad o cualquier aspecto de esta política, incluso si necesita acceder a esta política en un formato alternativo, comuníquese con nosotros a nuestro centro de atención al cliente.